对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

朱裕青：已婚，一个孩子。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

朱裕青：意外险、医疗险、重疾险、教育险、养老险、年金险、增额终身寿险。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

朱裕青：几十单。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

朱裕青：给每个家庭送去保障，让每个家庭不会因为任何事情而被改变。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

朱裕青：满意。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

朱裕青：未来的发展前景，带给我的收益。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

朱裕青：自己去保险公司面试。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

朱裕青：1、生日祝福，节日问候，专属活动邀约。2、私人一对一咨询，专属保险方案对接，健康规划，财富传承等。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

朱裕青：了解客户当下的想法，探寻客户深层次的需求，引导客户按需购买。充当客户的健康管理师，财富规划师，心理咨询师帮助客户梳理问题，解决问题。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

朱裕青：风险和意外无处不在，尽可能规避风险，花小钱办大事，用确定的方式保障不确定的未来，给自己一个确定且美好的未来。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

朱裕青：仔细阅读，字迹工整清晰。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

朱裕青：1、提醒客户第一时间报案；2 、协助客户准备理赔时所需材料；3、及时与后台老师沟通可能出现的问题；4 、快速提交材料，及时追踪时效；5、提醒客户查收理赔款。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

朱裕青：服务态度好，亲和力强，办事效率高，解决问题快速。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

朱裕青：有必要，先大人后小孩，人生的7张保单，先意外再医疗、重疾、教育等。

小编：工作感言

朱裕青：努力学习专业知识，用心服务客户，帮客户解决顾虑和问题。

结语

她说：“虽然从事时间不长，但是我是把它当一份事业在做，而不是一份工作，每一个客户不似家人胜似家人，一定要有爱心，每一份信任都是我的责任，我要更努力学习专业知识，才能为亲爱的客户们提供更好的服务。”

世界上最重要的事，不在于我们身处何处，而在于我们朝着哪个方向走。朱裕青选择了保险，希望她能把最专业最周到的服务带给客户。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。